FAQ

У вас є питання

Ми маємо відповіді

Ви завжди можете зв'язатися з нами зручним для вас способом.

Реєстрація (у розробці) на сайті не обов'язкова. Але якщо ви зареєструєтеся, то зможете зберігати свої гаманці та дані для швидкого і зручного створення заявок. А так само заробляти разом з нами використовуючи партнерську програму (у розробці), отримаєте накопичувальну багаторівневу систему знижок. Плюс зручне відображення усіх ваших операцій.

Вам необхідно обрати напрямок обміну та заповнити заявку на обмін. Натиснути кнопку "Обміняти" і дотримуватися інструкцій, які ви побачите у вікні підтвердження заявки на обмін. Якщо у вас виникли запитання в процесі обміну, будь ласка, зв'яжіться з оператором через чат онлайн допомоги.

Час на оплату 20 хвилин. Після закінчення часу ваша заявка скасовується, або якщо ви оплатили не в зазначений термін - розраховується за актуальним курсом.

Якщо ви зареєструвалися на нашому сайті (в розробці), статус заявки можна відстежити в особистому кабінеті в пункті "заявки". Також ми сповістимо вас про статус заявки поштою.

В нас автоматичний сервіс і якщо платіжні системи працюють без перебоїв, кошти на ваш рахунок надійдуть протягом 5-30 хвилин. Якщо гроші не надійшли вам у зазначений термін, пишіть нам в онлайн чат. Ми завжди відповімо на всі ваші питання.

Спробуйте відновити вкладку з історії браузера або комбінацією клавіш (наприклад Ctrl + T у Google Chrome). Якщо ви зареєстрований користувач (у розробці), зайдіть в особистий кабінет розділ "Історія операцій". Лист із номером операції приходить на пошту, вказану в заявці. Не хвилюйтеся, ваші кошти нікуди не дінуться. У будь-якому разі ви можете написати нам в онлайн чат і ми допоможемо.

Якщо ви вже оплатили заявку, то відмовитися від обміну не можна. Ви можете зробити зворотню операцію обміну, але в цьому випадку всі комісії покриваються за рахунок клієнта.

На жаль, ми не зможемо повернути ваші кошти. Єдине що ми можемо зробити, це повідомити реквізити, куди пішли гроші. Будьте уважні під час введення даних!

Під час переказу криптовалют транзакції повинні отримати певну кількість підтверджень мережі перш ніж кошти будуть доступні. Це зроблено з метою запобігання подвійній витраті одних і тих самих коштів. Якось вплинути на швидкість отримання транзакцією підтверджень ніхто не може, користувачеві необхідно просто чекати. Детальніше можна почитати, наприклад, тут.

Усі зареєстровані користувачі, здійснюючи обмін, вже беруть участь у формуванні своєї накопичувальної знижки. Після досягнення одного з етапів нашої програми лояльності ви отримуєте коефіцієнт, який застосовується до формування більш вигідного курсу при кожному наступному обміні. Тобто, ви отримуєте знижку на будь-який обмін у будь-якому напрямку. З більш детальною інформацією ви можете ознайомитись після реєстрації у своєму особистому кабінеті.

Так, ви можете отримувати 25% від нашого заробітку за обміни наведених вами користувачів. Виплати винагороди здійснюються від 1 USDT. У своєму кабінеті ви можете відстежувати операції ваших рефералів. З більш детальною інформацією можна ознайомитись після реєстрації у своєму особистому кабінеті.

Деякі плагіни, наприклад AdBlock, можуть блокувати скрипт чату з нашою підтримкою. Якщо чат не відкривається - рекомендуємо відключити блокуючий плагін або відкрити сайт в іншому браузері.