Регистрация на EXC24 не требуется. Вы можете быстро и анонимно совершить обмен криптовалюты без создания аккаунта и предоставления лишних персональных данных.

Процесс обмена максимально упрощён и включает только необходимые шаги для выполнения операции.

Статус и детали обмена доступны по ссылке для отслеживания, которая предоставляется после создания заявки, а также могут быть отправлены на email, если вы решите его указать.

Чтобы начать обмен, выберите нужное направление обмена и заполните форму, указав необходимые данные.

После нажатия кнопки «Начать обмен» вы увидите экран подтверждения с пошаговыми инструкциями для завершения обмена.

Если в процессе возникнут вопросы или сложности, вы всегда можете обратиться в службу поддержки через онлайн-чат.

Каждая заявка на обмен должна быть оплачена в течение 20 минут с момента её создания.

Если оплата не поступила в указанный срок, заявка может быть отменена или пересчитана по текущему рыночному курсу — в зависимости от состояния сети и статуса транзакции.

Такой временной лимит необходим для корректного расчёта курса и защиты пользователей от резких рыночных колебаний.

После создания заявки на обмен вы получаете уникальную ссылку для отслеживания и номер операции.

Если при оформлении обмена был указан email, ссылка для отслеживания автоматически отправляется на вашу почту.

Если email не был указан, пожалуйста, сохраните ссылку самостоятельно — она будет единственным способом отслеживать статус обмена.

EXC24 работает как автоматизированный сервис обмена. При стабильной работе платёжных систем и блокчейн-сетей средства обычно зачисляются в течение 5–60 минут.

Время обработки может варьироваться в зависимости от нагрузки сети и внешних факторов. Если средства не поступили в указанный период, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки через онлайн-чат.

Если вы случайно закрыли страницу обмена, попробуйте восстановить вкладку с помощью истории браузера или сочетания клавиш (например, Ctrl + Shift + T в Google Chrome).

После создания заявки на обмен на указанный в форме email отправляется письмо с номером операции. Этот номер можно использовать для отслеживания или уточнения статуса транзакции.

Если восстановить страницу не удалось или у вас возникли вопросы по статусу обмена, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки через онлайн-чат.

После оплаты заявки и запуска процесса обмена отмена операции невозможна. Это связано с необратимым характером блокчейн-транзакций.

В отдельных случаях может быть выполнен обратный обмен. Обратите внимание, что все сетевые и операционные комиссии при обратном обмене оплачиваются пользователем.

Если у вас есть вопросы по конкретной ситуации, рекомендуем обратиться в службу поддержки через онлайн-чат для уточнения деталей.

Криптовалютные транзакции являются необратимыми после их подтверждения в блокчейне. По этой причине средства, отправленные на неверный адрес или в неверную сеть, не могут быть возвращены.

EXC24 не имеет технической возможности отменять или возвращать блокчейн-транзакции. При этом мы можем предоставить детали операции и ончейн-информацию для отслеживания того, куда были отправлены средства.

Пожалуйста, внимательно проверяйте все данные обмена, включая адрес и сеть, перед отправкой средств.

При переводе криптовалют каждая транзакция должна получить определённое количество подтверждений в блокчейн-сети, прежде чем средства станут доступными.

Подтверждения необходимы для обеспечения безопасности сети и предотвращения двойного расходования средств. Количество подтверждений и скорость их обработки зависят от конкретного блокчейна и текущей нагрузки сети.

Ни EXC24, ни третьи стороны не могут повлиять на скорость подтверждений. После отправки транзакции в сеть она должна быть подтверждена самим блокчейном.

Подробнее о том, как работают подтверждения в блокчейне, вы можете прочитать, например, здесь.

Да, EXC24 предоставляет доступ к API для партнёров и платформ, заинтересованных в интеграции функциональности обмена в собственные сервисы.

API позволяет работать с курсами обмена, создавать и отслеживать заявки, а также выстраивать собственные сценарии интеграции в зависимости от задач.

Подробная документация по API доступна по ссылке: наш API .

Мы открыты к сотрудничеству и будем рады обсудить варианты интеграции. По всем вопросам и запросам вы можете связаться с нами через контактные данные, указанные на сайте.

EXC24 предлагает партнёрскую программу с гибкими и индивидуальными условиями сотрудничества.

Чтобы стать партнёром, пожалуйста, свяжитесь с нами через контактные данные, указанные на сайте. Наша команда рассмотрит запрос и обсудит подходящие условия с учётом вашего трафика и формата взаимодействия.

Дополнительная информация о партнёрской программе доступна на странице: партнерам.

Чтобы быть в курсе обновлений и анонсов, рекомендуем также подписаться на социальные сети EXC24.

Некоторые расширения браузера, такие как блокировщики рекламы или инструменты конфиденциальности, могут препятствовать корректной работе чата поддержки.

Если чат не открывается, рекомендуем временно отключить такие расширения или открыть сайт в другом браузере.

Курсы обмена рассчитываются на основе данных в реальном времени от нескольких ведущих поставщиков ликвидности, что позволяет предлагать пользователям конкурентные рыночные курсы.